乗り換え方法(MNP)

MNP予約番号取得方法 MNP予約番号取得の注意点 MNPに必要な書類

MNP予約番号の取得方法

現在お使いのキャリアのMNP予約受付窓口にお電話してMNP予約番号(10桁)を取得していただきます。

STEP1

各キャリアの受付窓口の番号に電話します。

STEP2

自動音声ガイダンスに従い数字を入力し、オペレーターに「MNP予約番号の発行をお願いします」とお伝えください。

STEP3

ご契約者の情報を確認後、MNP転出に伴う説明があります。説明内容に同意し、口頭でMNP予約番号を伝えてもらいます。

STEP4

電話の場合、約10分ほどでMNP予約番号を取得できます。

iPhoneをご利用のお客様へ上記の電話番号をタップした際に「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」と表示される場合がありますが、不具合等ではございませんのでそのままお進みください。

MNP予約番号取得の注意点

各携帯会社のMNP予約番号の取得の際に注意すべきことを紹介します。

MNP予約番号の有効期限は?

MNP予約番号の有効期限は、発行当日を含めて15日間となっています。乗り換えのご契約中に有効期限が切れてしまうと再度取り直しになってしまうので、お乗り換えの際は余裕をもってお申込み下さい。

MNP予約番号取得後、キャンセルは可能?

予約番号を発行してもキャンセル可能です。MNP予約番号を取ること・キャンセルすることにペナルティなどはありません。使用しない場合は15日経過するのを待つか、取得したキャリアに連絡すると良いでしょう。

※一部のキャリアでは、MNP予約番号を取得後に契約内容を変更できなくなるものがあります。名義変更など、重要な変更は取得前に行っておくと安心です。※切断型のMNP予約番号は予約番号取得と同時に解約になります。15日以内にお乗り換え完了されなかった場合対象の電話番号は消滅しますのでご注意ください。

MNPに必要な書類

MNPにはMNP予約番号のほかにいくつかの書類が必要です。
国籍や年齢(未成年の契約かどうか)によっても必要な書類が変わってきますのでチェックしていきましょう!

運転免許証、日本国
パスポートなど本人確認書類

クレジットカードなど
支払い手続きに必要なもの

MNP予約番号
※お乗り換えの場合のみ

印鑑やご本人のサイン

※ご契約者さまが未成年の場合、別途必要な書類があります。詳細は下記をご確認ください。※機種変更、新規・乗り換え(MNP)契約時には、契約事務手数料が必要です。(毎月の請求と合わせてお支払いいただきます)

お申込みの印鑑のご用意

・お申込みのご印鑑をご用意ください。
・実印以外もご使用できます。
・シャチハタはご使用できません。

MNP予約番号の取得 ※携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の場合のみ必要

・現在、他社でお使いのケータイを電話番号そのままでソフトバンクへ 乗り換え(MNP)いただくお客様の場合は「MNP予約番号」が必要です。
・「MNP予約番号」の取得方法に関してはこちらをご確認ください。
※MNPの予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間です。

ご本人様確認書類のご用意

ご契約者が成人の場合ご契約者が成人の場合は、下記いずれか1点をご用意ください。

A.運転免許証
・都道府県公安委員会発行で有効期限内のもの。
・お申込みの氏名・生年月日が一致していること。
・国際免許は除く
B.日本国パスポート
・有効期限内のもので、お申込みの住所・氏名・生年月日が一致していること。
・現住所の記載がないまたは申込書の住所と相違する場合、下記の(ア)(イ)(ウ)のいずれかが必要です。
※氏名が日本国パスポートと一致していること。
C.健康保険証+下記(ア)(イ)(ウ)いずれか
・健康保険証は有効期限内のもので、お申込みの氏名・生年月日が一致していること。
・プリモバイルは除く。
D.身体障がい者手帳または療育手帳、または精神障がい者保健福祉手帳
・発行日の記載があること。もしくは有効期限の記載があるものについては、有効期限内であること。
・顔写真・氏名・生年月日が記載されていること。
E.個人番号カード(マイナンバーカード)
・有効期限内のもので、お申込みの住所・氏名・生年月日が一致していること(現住所の記載がないまたは申込書の住所と相違する場合、下記の(ア)、(イ)、(ウ)のいずれかが必要です。その際、氏名が個人番号カードと一致していること)。
・マイナンバーの通知カードは本人確認書類として受付不可(補助書類としても受付不可)。
・表面のみ送付してください。(裏面を送付しないでください)
・個人番号カードを本人確認書類として使用する際は、付属のマスキングケース等を使用してください。

ご契約者が外国籍の方の場合ご契約者が外国籍の方の場合は、下記の書類をご用意ください。

F.在留カード+外国パスポート
・外国パスポートは有効期限内のものでお申込みの氏名・生年月日が一致していること。
・在留資格が「資格なし」の方はお申込みできません。
・在留期限が割賦契約期間に満たない場合は、割賦購入契約または個別信用購入あっせん契約ができません。
・在留資格が「一般永住者」の方は、外国パスポートは不要です。
G.特別永住者証明書
・有効期限内のもの。
・現住所の記載があるもの。
・記載住所が相違、もしくは住所記載が無い場合は補助書類が必要です。
G.特別永住者証明書
・有効期限内のもの。
・現住所の記載があるもの。
・記載住所が相違、もしくは住所記載が無い場合は補助書類が必要です。

ご契約者が未成年の場合ご契約者が未成年の場合は、下記の書類をご用意ください。
・原則12歳~16歳未満の方で、個別信用購入あっせん契約をお申込みの場合、親権者名義の口座もしくはクレジットカードでのお支払いが必要です。
・12歳未満の方のお申込みはできません。

上記A~Gのいずれかの本人確認書類

ソフトバンク社規定の親権者同意書
※親権者同意書は必ず親権者ご自身の ご記入、ご押印をお願いします。
親権者の上記A~Gのいずれか本人確認書類
※(ア)(イ)(ウ)は不要。

家族向けサービスをお申込みの場合家族向けサービスをお申込みの場合は、下記の書類をご用意ください。
・すでにご加入済みの家族向け割引サービスに追加する場合は、家族向け割引サービスグループに属しているいずれかのご契約者の登録情報と照合いたします。
・「住民票記載事項証明書」や「同性とのパートナーシップを証明する書類」で家族関係が確認できる場合も受付可能です。
・同姓・異住所の場合は遠隔地保険証が必要です。(家族向け割引サービスグループに属しているいずれかのご契約者が同一保険証に記載されていること)
・ソフトバンク社の基準により家族向け割引サービスにはご加入できない場合があります。

代表契約者の上記本人確認書類A~Gのいずれか

家族向け割引サービス加入者の上記本人確認書類A~Gのいずれか

親権者の上記A~Gのいずれか本人確認書類
※(ア)(イ)(ウ)は不要。

法人でのお申込みの場合以下のお電話からお気軽にお問合わせください。
TEL : 0120-504-406

お支払い方法の確認書類

ご利用料金のお支払方法は「クレジットカード」または「口座振替」のいずれかをお選びいただけます。
・口座振替手続き完了までに約1~2か月かかります。
・お申込み受付時に支払口座番号などが確認できない場合、お申込み受付はできません。
・キャッシュカードのみでのお申込みはできません。

クレジットカードご利用の場合

下記いずれかのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。
※ご利用にあたってはクレジットカードの名義人ご本人であることが必要です。

口座引き落としの場合(預金口座振替、ゆうちょ銀行払い込み)

上記A~Gのいずれかの本人確認書類x

金融機関届出印
※ご本人さま名義の金融機関届出印が必要です。
預金通帳もしくはキャッシュカード
※契約者ご本人名義の預金通帳もしくは契約者ご本人名義のキャッシュカードが必要です。
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